docdirekt - Fernbehandlung für gesetzlich Versicherte

Seit heute können sich gesetzlich Versicherte (für privat Versicherte gibt es diesen Dienst schon seit Januar 2018) in den Regionen Stuttgart und Tuttlingen per App, Telefon, Videotelefonie oder Chat medizinisch beraten lassen.

Welche Ziele hat das Modellprojekt docdirekt? 

  • es soll eine ambulante medizinische Versorgung sichergestellt werden
  • bei akuten ärtzlichen Behandlungen soll es schneller gehen
  • die (Vertrags-)Ärzte sollen durch eine Verringerung der „einfachen“ medizinischen Fälle entlastet werden
  • für Patienten sollen Wegstrecken und Wartezeiten vermieden werden

Zu welchen Zeiten ist docdirekt zu erreichen?

Für Patienten ist dieser Service Montag-Freitag von  9-19 Uhr erreichbar.

Wie funktioniert die Kommunikation zwischen Arzt und Patienten?

Der Patient kann entscheiden über welchen Weg er mit dem Arzt Kontakt aufnehmen will.
Entweder per Telefon, App oder per Videoanruf.
Hier nimmt ein/e medizinische Fachangestellte/r alle erforderlichen persönlichen Daten und das Beschwerdebild auf. Diese Daten werden an den entsprechenden Arzt weitergeleitet. Aufgrund dieser Daten erfolgt dann ein Rückruf durch den Arzt. 

Was passiert bei einem Notfall?

Der Fragenkatalog der medizinischen Fachangestellten, die das Telefonat entgegennehmen, ist so gestaltet, dass Notfälle schnell erkannt werden. Im Falle eines Notfalles leitet die MFA den Patienten sofort an eine Rettungsleitstelle weiter.


Hier findet Ihr mehr Informationen zu dem Thema:

Kassenärtzliche Vereinigung 

docdirekt.de


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